tag:blogger.com,1999:blog-9958033880029491862024-02-18T20:14:00.230-08:00Gerencia de MercadeoBlog oficial de la asignatura Gerencia de Mercadeo, impartida por Jorge Ramírez en ESUMER.Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.comBlogger28125tag:blogger.com,1999:blog-995803388002949186.post-57142765472618663062008-11-13T05:40:00.000-08:002008-11-17T16:16:09.327-08:00Documento de lectura para examen final<span style="font-size:100%;"><span style="font-family:verdana;">En el siguiente <a href="http://joramire.mywebtoolslist.com/esumer/22leyesmkt.doc">vínculo</a> encontrarán el documento sobre el cual se efectuará la evaluación final el Viernes 21 de Noviembre - 6 am.</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">(<a href="http://joramire.mywebtoolslist.com/esumer/22leyesmkt.doc">descargar archivo</a>)</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">El examen comenzará puntualmente a la hora señalada y se dispondrá de 25 minutos para su realización. La nota será entregada el mismo día.<br /></span><br /></span>Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-995803388002949186.post-90984013849590519712008-10-30T17:43:00.000-07:002008-11-17T16:20:20.678-08:00Notas de Clase Sesión 23<span style="font-size:100%;"><span style="font-family:verdana;">En los siguientes vínculos pueden descargar las notas de clase correspondientes a la Sesión 23 (Octubre 31) donde desarrollamos el tema de "Planeación Estratégica".</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">(<a href="http://joramire.mywebtoolslist.com/esumer/Sesion_23_-_Octubre_31.pdf">Descargar archivo</a>)<br /><br />(<a href="http://ghporras.mysite4now.net/esumer/Esquema_5_Fuerzas_Porter.pdf">descargar esquema para tabular el Modelo de Fuerzas de Porter</a>)<br /></span><br /></span>Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-995803388002949186.post-70575730887671081272008-10-15T21:03:00.000-07:002008-11-17T16:16:45.081-08:00Notas de Clase Sesión 20<span style="font-size:100%;"><span style="font-family: verdana;">En la siguiente dirección encontrarán una lectura muy amena sobre el tema de trabajo en equipo, que les servirá para resolver el cuestionario que aparece en el vínculo posterior:</span><br /><br /><span style="font-family: verdana;">Lectura: </span><a style="font-family: verdana;" href="http://www.hfainstein.com.ar/articul/prepararse.html">http://www.hfainstein.com.ar/articul/prepararse.html</a><br /><br /><span style="font-family: verdana;">Cuestionario: </span><a style="font-family: verdana;" href="http://joramire.mywebtoolslist.com/esumer/cuestionario.doc">http://ghporras.mysite4now.net/esumer/cuestionario.doc</a><br /><br /><span style="font-family: verdana;">La solución del cuestionario es obligatoria y su nota corresponderá a la de un informe de lectura más para el semestre. Deberá ser entregado resuelto, de forma individual, en la sesión del proximo lunes 20 de octubre.</span><br /><br /></span>Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-995803388002949186.post-85813759630428288332008-10-09T19:27:00.000-07:002008-11-17T16:17:11.373-08:00Notas de Clase Sesiones 18 y 19<span style="font-size:100%;"><span style="font-family: verdana;">En los siguientes vínculos pueden descargar las notas de clase correspondientes a las Sesiones 18 y 19 (Octubre 6 y 10) donde desarrollamos el tema de "El Arte de la Toma de Decisiones".</span><br /><br /><span style="font-family: verdana;">(</span><a style="font-family: verdana;" href="http://joramire.mywebtoolslist.com/esumer/Sesion_18_-_Octubre_6.pdf">Descargar archivo 1</a><span style="font-family: verdana;">)</span><br /><br /><span style="font-family: verdana;">(</span><a style="font-family: verdana;" href="http://joramire.mywebtoolslist.com/esumer/Sesion_19_-_Octubre_10.pdf">Descargar archivo 2</a><span style="font-family: verdana;">)<br><br></span></span>Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-995803388002949186.post-89676146442294328322008-10-02T16:26:00.000-07:002008-11-17T16:17:27.262-08:00Proyecto 2: pautas para la elaboración<span style="font-size:100%;"><span style="font-family:verdana;">Fecha de entrega: <span style="font-weight: bold;">viernes 17 de Septiembre</span>.</span><br /><span style="font-family:verdana;">Grupos y temas: <a href="http://joramire.mywebtoolslist.com/esumer/Grupos_Proyecto_2.htm"><span style="font-weight: bold;">Descargar listado aquí</span></a>.</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">En el listado están </span><span class="blsp-spelling-corrected" id="SPELLING_ERROR_0" style="font-family:verdana;">incluidos</span><span style="font-family:verdana;"> los vínculos a los documentos que contienen las pautas de cada proyecto.<br /><br /></span></span>Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-995803388002949186.post-65606430552504335412008-10-01T04:17:00.000-07:002008-11-17T16:17:46.703-08:00Notas de Clase Sesión 16<span style="font-size:100%;"><span style="font-family: verdana;">En el siguiente </span><a style="font-family: verdana;" href="http://joramire.mywebtoolslist.com/esumer/Sesion_16_-_Septiembre_29.pdf">vínculo</a><span style="font-family: verdana;"> pueden descargar las notas de clase correspondientes a la Sesión 16 (Septiembre 29) donde desarrollamos el tema de "Estrategia Promocional de Ventas".</span><br /><br /><span style="font-family: verdana;">(</span><a style="font-family: verdana;" href="http://joramire.mywebtoolslist.com/esumer/Sesion_16_-_Septiembre_29.pdf">Descargar archivo</a><span style="font-family: verdana;">)<br><br></span></span>Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-995803388002949186.post-969191380078048492008-09-25T17:24:00.000-07:002008-09-25T17:28:11.128-07:00Lectura No. 4 - Diferenciarse o Morir, caps. 4 al 6<span style="font-size:100%;">Lectura No.: <span style="font-weight: bold;">4</span><br />Libro: <span style="font-weight: bold;">Diferenciarse o Morir</span><br />Autores: <span style="font-weight: bold;">Jack Trout</span><br />Capítulos: <span style="font-weight: bold;">4 al 6</span><br />Fecha entrega informe: <span style="font-weight: bold;">viernes 3 de Octubre</span><br /><br />Disponible en la fotocopiadora ubicada al lado de la cafetería principal.<br /><br />(ver normas para elaboración del informe en el <a href="http://gmerc.blogspot.com/2008/08/pacto-pedaggico_04.html">Pacto Pedagógico</a>)<br /><br /></span>Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-995803388002949186.post-78099832328457135432008-09-25T17:12:00.000-07:002008-11-17T16:18:21.099-08:00Notas de Clase Sesión 15<span style="font-size:100%;"><span style="font-family: verdana;">En el siguiente </span><a style="font-family: verdana;" href="hhttp://joramire.mywebtoolslist.com/esumer/Sesion_15_-_Septiembre_26.pdf">vínculo</a><span style="font-family: verdana;"> pueden descargar las notas de clase correspondientes a la Sesión 15 (Septiembre 26) donde desarrollamos el tema de "Canales de Distribución".</span><br /><br /><span style="font-family: verdana;">(</span><a style="font-family: verdana;" href="hhttp://joramire.mywebtoolslist.com/esumer/Sesion_15_-_Septiembre_26.pdf">Descargar archivo</a><span style="font-family: verdana;">)<br><br></span></span>Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-995803388002949186.post-82838475725116603452008-09-15T13:01:00.000-07:002008-09-15T13:02:25.633-07:00Notas de Clase Sesión 12<span style="font-size:100%;"><span style="font-family: verdana;">En el siguiente <a href="http://ghporras.mysite4now.net/esumer/Sesion_12_-_Septiembre_15.pdf">vínculo</a> pueden descargar las notas de clase correspondientes a la Sesión 12 (Septiembre 15) donde desarrollamos el tema de "Publicidad, Comunicaciones y Plan de Medios".</span><br /><br /><span style="font-family: verdana;">(<a href="http://ghporras.mysite4now.net/esumer/Sesion_12_-_Septiembre_15.pdf">Descargar archivo</a>)<br></span><br /></span>Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-995803388002949186.post-35575785898986021942008-09-10T15:13:00.000-07:002008-09-10T15:15:29.040-07:00Notas de Clase Sesión 10<span style="font-size:100%;"><span style="font-family: verdana;">En el siguiente </span><a style="font-family: verdana;" href="http://ghporras.mysite4now.net/esumer/Sesion_10_-_Septiembre_8.pdf">vínculo</a><span style="font-family: verdana;"> pueden descargar las notas de clase correspondientes a la Sesión 10 (Septiembre 8) donde desarrollamos el tema de "Políticas de Precio".</span><br /><br /><span style="font-family: verdana;">(</span><a style="font-family: verdana;" href="http://ghporras.mysite4now.net/esumer/Sesion_10_-_Septiembre_8.pdf">Descargar archivo</a><span style="font-family: verdana;">)<br></span><br /></span>Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-995803388002949186.post-35571287561450387122008-09-08T14:03:00.000-07:002008-09-08T14:42:34.084-07:00Apretadito… 2 años después<span style="font-size:100%;"><a style="font-family: verdana;" onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="http://www.effiecolombia.com/ganadores2007/Sofasa/silla.jpg"><img style="cursor: pointer; width: 400px;" src="http://www.effiecolombia.com/ganadores2007/Sofasa/silla.jpg" alt="" border="0" /></a><br /><span style="font-family:verdana;">En el año 2007 la agencia </span><a style="font-family: verdana;" href="http://www.col-leoburnett.com/">Leo Burnett</a><span style="font-family:verdana;"> ganó el premio </span><a style="font-family: verdana;" href="http://www.effiecolombia.com/ganadores2007.php">Effie de Plata</a><span style="font-family:verdana;"> en la categoría “Vehículos y Transporte en General” con su muy comentada campaña “</span><a style="font-family: verdana;" href="http://www.effiecolombia.com/ganadores2007/Sofasa/apretadito_paseo.mp3">Apretadito</a><span style="font-family:verdana;">”, en la cual unos personajes con </span><a style="font-family: verdana;" href="http://www.effiecolombia.com/ganadores2007/Sofasa/apretadito_paseo.mp3">voces chillonas</a><span style="font-family:verdana;"> (estilo </span><a style="font-family: verdana;" href="http://www.youtube.com/watch?v=Af0JgQbHUmo&feature=related">Alvin y Las Ardillas</a><span style="font-family:verdana;">) recrean las anécdotas de un niño que sufría los problemas de compartir espacios reducidos con otras personas (y animales).</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">(</span><a style="font-family: verdana;" href="http://www.effiecolombia.com/ganadores2007/Sofasa/apretadito_paseo.mp3">click para escuchar el anuncio</a><span style="font-family:verdana;">)</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">La publicidad cómica carente de propósito estratégico siempre me ha fastidiado, pero en el caso de “</span><a style="font-family: verdana;" href="http://www.effiecolombia.com/ganadores2007/Sofasa/apretadito_paseo.mp3">Apretadito</a><span style="font-family:verdana;">” mi malestar llega a niveles de migraña severa porque la pieza ni siquiera me parece divertida. De hecho, me irrita. Pero voy a dejar a un lado la aversión que me produce el tono de voz de los personajes y me voy a concentrar en consideraciones técnicas para intentar establecer por qué, en mi concepto, “</span><a style="font-family: verdana;" href="http://www.effiecolombia.com/ganadores2007/Sofasa/apretadito_paseo.mp3">Apretadito</a><span style="font-family:verdana;">” es una de esas muy malas campañas creadas por los publicistas exclusivamente para ganar premios que otorgan otros publicistas, a expensas del humor y la ridiculización de la cotidianidad (y de la chequera del anunciante, por supuesto), en lugar de buscar el cumplimiento de los objetivos tácticos para los cuales fueron contratados.</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">El humor en la publicidad no es en sí mismo una herramienta equivocada, de hecho puede ser bastante funcional como generador de recordación; lo cuestionable es su uso con la única intención de robar una sonrisa en el público, olvidando en el camino los fines últimos de la comunicación publicitaria: la transaccionalidad del producto/servicio que se promociona y, obviamente, su posicionamiento en la mente del consumidor.</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">Concretamente, son dos los aspectos que traigo a consideración:</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">1. <span style="font-weight: bold;">Recordación de marca, no de campaña</span>. Pregúntenle hoy a 10 personas de su círculo cercano, ¿cuál era la marca que se intentaba vender con “</span><a style="font-family: verdana;" href="http://www.effiecolombia.com/ganadores2007/Sofasa/apretadito_paseo.mp3">Apretadito</a><span style="font-family:verdana;">”? Yo personalmente he hecho el ejercicio con un grupo superior a las 30 encuestas y, en promedio, tan solo el 30% se acuerdan del comercial. De este 30%, menos de la mitad (40%) tienen claro que el anuncio estaba relacionado con un vehículo, pero únicamente la tercera parte de estos afirmó, con mucho esfuerzo, que la pieza era de Toyota Prado (ninguno mencionó que era particularmente para la serie EGO). Lo anterior implica que, de cada 100 personas, tan solo 4 se acordarían del nombre de la marca promocionada. Y aunque la cifra inicial de recordación de la cuña no es mala (30%), sí es muy preocupante el margen tan bajo de recordación puntual de marca que generó (3,6%). En otras palabras, se puede decir que la agencia jugó con el dinero del cliente para diseñar una campaña con la cual pudiera demostrar su (discutida) habilidad como cuentachistes.</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">2. <span style="font-weight: bold;">Efectividad</span>. Según voceros de Sofasa/Toyota, la campaña fue muy exitosa porque en poco tiempo lograron vender todas las unidades que habían previsto para un plazo superior. Ahora yo pregunto: ¿el éxito de las ventas se debe a cuál de los siguientes factores? i) el crecimiento desbordado de la demanda de vehículos nuevos por la cual atravesó el país entre el 2006 y el 2007; ii) tener en sus manos un excelente producto a un precio muy atractivo; iii) la casi inexistente publicidad adelantada por sus competidores durante ese período; iv) el “ruido” natural que acompaña a una campaña de este estilo a la cual se le invirtió una gran cantidad de dinero; ó v) lo acertado de la estrategia. Si me preguntan a mí, diría que los 4 primeros puntos pesan muchísimo más que el último, y explican por sí mismos el por qué del gran número de unidades vendidas. En otras palabras, las ventas fueron exitosas “a pesar” de la campaña publicitaria y no “gracias” a esta. Incluso me atrevería a afirmar que todos esos camperos los habrían vendido con o sin “</span><a style="font-family: verdana;" href="http://www.effiecolombia.com/ganadores2007/Sofasa/apretadito_paseo.mp3">Apretadito</a><span style="font-family:verdana;">”. ¿No en tan poco tiempo? Nunca lo sabremos.</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">De todas formas todo esto era previsible: el ADN de “</span><a style="font-family: verdana;" href="http://www.effiecolombia.com/ganadores2007/Sofasa/apretadito_paseo.mp3">Apretadito</a><span style="font-family:verdana;">” es maligno, sus padres (</span><a style="font-family: verdana;" href="http://www.col-leoburnett.com/">Leo Burnett</a><span style="font-family:verdana;">) son los mismos creadores del “</span><a style="font-family: verdana;" href="http://www.youtube.com/watch?v=FPzOESHnfsE">lugar equivocado</a><span style="font-family:verdana;">”, la gran farsa de Davivienda. Pero esa es otra historia.<br /></span><br /></span>Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-995803388002949186.post-9183708195650122552008-09-04T17:10:00.000-07:002008-09-04T17:11:35.142-07:00Notas de Clase Sesión 9<span style="font-size:100%;"><span style="font-family:verdana;">En el siguiente </span><a style="font-family: verdana;" href="http://ghporras.mysite4now.net/esumer/Sesion_09_-_Septiembre_5.pdf">vínculo</a><span style="font-family:verdana;"> pueden descargar las notas de clase correspondientes a la Sesión 9 (Septiembre 5) donde desarrollamos el tema de "Diseño de Producto".</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">(</span><a style="font-family: verdana;" href="http://ghporras.mysite4now.net/esumer/Sesion_09_-_Septiembre_5.pdf">Descargar archivo</a><span style="font-family:verdana;">)<br /></span><br /></span>Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-995803388002949186.post-18594752914104220152008-09-03T04:01:00.001-07:002008-09-03T04:03:23.345-07:00UNE viola derechos de privacidad de usuarios<a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjoluIOapS3avcqXz1EKZzBLzJya49HptrEI7bZI5_ivkqao7GxSNaukkD0RD5HNv9tXscHMTQ1w5tK9bSYqD6wUgh2ybEZqOs52qj1G2R9raezTYnRPDDdhS-6xdeX0WZB6gl4-jfj1BoD/s1600-h/unemail.jpg"><img style="cursor: pointer;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjoluIOapS3avcqXz1EKZzBLzJya49HptrEI7bZI5_ivkqao7GxSNaukkD0RD5HNv9tXscHMTQ1w5tK9bSYqD6wUgh2ybEZqOs52qj1G2R9raezTYnRPDDdhS-6xdeX0WZB6gl4-jfj1BoD/s400/unemail.jpg" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5241748677238527282" border="0" /></a><br /><br /><span style="font-size:100%;"><span style="font-family: verdana;">UNE acaba de divulgar la lista de por lo menos 9530 usuarios de su servicio de internet, en lo que podría ser calificado como una violación a los derechos de privacidad que protegen a cualquier persona suscrita a los planes de internet.</span><br /><br /><span style="font-family: verdana;">El hecho se produce a raíz de un error en el envío de un correo electrónico donde promueven el "cambio de velocidad" en el acceso a internet y en el cual aparece publicada la lista de los usuarios dentro de unas líneas de código claramente identificables, tras lo cual personas o empresas inescrupulosas podrían adelantar cualquier tipo de campaña para contactarlos mediante correos masivos no solicitados.</span><br /><br /><span style="font-family: verdana;">Las graves implicaciones de esta infracción aún están por establecer, ya que EPM Telecomunicaciones ha puesto en riesgo la seguridad de sus usuarios a diferentes niveles: bancario, personal, íntimo, laboral, social, etc.</span><br /><br /><span style="font-family: verdana;">Esperamos que la empresa ofrezca explicaciones y disculpas a todos los afectados, señalando a los responsables y garantizando que la situación no se vuelva a presentar nuevamente.<br><br></span></span>Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-995803388002949186.post-59379335535814804232008-09-01T13:14:00.000-07:002008-09-01T13:22:54.259-07:00Notas de Clase Sesión 8<span style="font-size:100%;"><span style="font-family: verdana;">En el siguiente <a href="http://ghporras.mysite4now.net/esumer/Sesion_08_-_Septiembre_1.pdf">vínculo</a> pueden descargar las notas de clase correspondientes a la Sesión 8 (Septiembre 1) donde desarrollamos el tema de "Producto".</span><br /><br /><span style="font-family: verdana;">(<a href="http://ghporras.mysite4now.net/esumer/Sesion_08_-_Septiembre_1.pdf">Descargar archivo</a>)<br><br></span></span>Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-995803388002949186.post-83394408100767569872008-08-27T04:23:00.000-07:002008-08-27T04:40:04.034-07:00Seminario Mercadeo Alternativo<a href="http://www.esumer.edu.co/noticias/Ampliacionseminario.php"><img src="http://www.esumer.edu.co/images/index/logo_smn_mercalterno.jpg" border="0" height="95" width="300" /></a><br /><span style="font-size:100%;"><span style="font-weight: bold;font-family:verdana;" >PROGRAMACIÓN</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">7:30 a.m.<br />Registro e instalación</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">8:00 a.m.<br />Conferencia: Mercadeo de Experiencias: una </span><span style="font-family:verdana;">historia escrita con sensaciones.</span><span style="font-family:verdana;"><br />Mauricio Arango Echavarría, Gerente ANUNPOP.</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">9:30 a.m.<br />Conferencia: Mercadeo de los Sentidos: la </span><span style="font-family:verdana;">experiencia del Parque del Café y la Federación </span><span style="font-family:verdana;">Nacional de Cafeteros.<br /></span><span style="font-family:verdana;">Liliana María Tavera Cárdenas, Gerente Regional </span><span style="font-family:verdana;">en Antioquia, Parque Nacional del Café.</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">10:45 a.m.<br />Coffee Break</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">11:00 a.m.<br />Conferencia: Activaciones de Marca: las marcas </span><span style="font-family:verdana;">cerca del cliente.<br /></span><span style="font-family:verdana;">Juan Carlos Silva Luque, Gerente General </span><span style="font-family:verdana;">Promociones y Activaciones.</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">12:30 p.m.<br />Almuerzo libre</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">2:00 p.m.<br />Conferencia: Mercadeo Electrónico: tendencias </span><span style="font-family:verdana;">digitales.</span><span style="font-family:verdana;"><br />Ana María Palacio Montoya, Directora General de </span><span style="font-family:verdana;">Marketing Services, Leo Burnett Colombia.</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">3:30 p.m.<br />Coffee Break</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">4:00 p.m.<br />Conferencia: Advertainment: el entretenimiento </span><span style="font-family:verdana;">en la publicidad.</span><span style="font-family:verdana;"><br />Andrés Felipe Vargas García, FiRe Advertainment.</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;"> </span><br /><span style="font-family:verdana;">Fecha: 18 de septiembre de 2008</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">Lugar: Jardín Botánico de Medellín</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">Inversión:<br />Público general $130.000<br /></span><span style="font-family:verdana;">Comunidad Esumer e IDEARTES $110.000</span><br /><span style="font-family:verdana;">Grupos $110.000 por persona</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">Pagos:</span><br /><span style="font-family:verdana;">- Consignación cta cte No. 005-981796-01 Bancolombia (Esumer).</span><br /><span style="font-family:verdana;">- Tesorería de Esumer.</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">Informes e inscripciones:</span><br /><span style="font-family:verdana;">Teléfono: (4) 264 60 11 ext. 280</span><br /><span style="font-family:verdana;">E-mail: mercadeo.alternativo@esumer.edu.co</span><br /><span style="font-family:verdana;"><a href="http://www.esumer.edu.co/">www.esumer.edu.co</a><br /><br /></span></span>Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-995803388002949186.post-66109709147972895792008-08-27T03:54:00.000-07:002008-08-27T03:57:06.428-07:00Notas de Clase Sesión 6<span style="font-size:100%;"><br /><span style="font-family:verdana;">En el siguiente </span><a style="font-family: verdana;" href="http://ghporras.mysite4now.net/esumer/Sesion_06_-_Agosto_25.pdf">vínculo</a><span style="font-family:verdana;"> pueden descargar las notas de clase correspondientes a la Sesión 6 (Agosto 25) donde desarrollamos el tema de Segmentación.</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">(</span><a style="font-family: verdana;" href="http://ghporras.mysite4now.net/esumer/Sesion_06_-_Agosto_25.pdf">Descargar archivo</a><span style="font-family:verdana;">)</span><br /><br /></span>Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-995803388002949186.post-83946347966987901562008-08-25T15:45:00.000-07:002008-08-25T15:53:14.566-07:00Notas de Clase Sesión 5<span style="font-size:100%;"><br /><span style="font-family:verdana;">En el </span><a style="font-family: verdana;" href="http://ghporras.mysite4now.net/esumer/Sesion_05_-_Agosto_22.doc">siguiente vínculo</a><span style="font-family:verdana;"> pueden descargar las notas de clase correspondientes a la Sesión 5 (Agosto 22) donde desarrollamos los temas de Cuadrado Estratégico y Angulo Mental Competitivo.</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">(</span><a style="font-family: verdana;" href="http://ghporras.mysite4now.net/esumer/Sesion_05_-_Agosto_22.doc">Descargar archivo</a><span style="font-family:verdana;">)</span><br /><br /></span>Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-995803388002949186.post-31738037366267680872008-08-21T18:09:00.000-07:002008-08-21T18:18:12.963-07:00Lectura No. 3 - La Guerra de la Mercadotecnia, caps. 5 al 10<span style="font-size:100%;"><br /><span style="font-family:verdana;">Lectura No.: </span><span style="font-weight: bold;font-family:verdana;" >3</span><br /><span style="font-family:verdana;">Libro: </span><span style="font-weight: bold;font-family:verdana;" >La Guerra de la Mercadotecnia</span><br /><span style="font-family:verdana;">Autores: </span><span style="font-weight: bold;font-family:verdana;" >Al Ries & Jack Trout</span><br /><span style="font-family:verdana;">Capítulos: </span><span style="font-weight: bold;font-family:verdana;" >5 al 10</span><br /><span style="font-family:verdana;">Fecha entrega informe: </span><span style="font-weight: bold;font-family:verdana;" >viernes 5 de Septiembre</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">Disponible en la fotocopiadora ubicada al lado de la cafetería principal.</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">(ver normas para elaboración del informe en el </span><a style="font-family: verdana;" href="http://www.visionlaser.net/esumer/pacto_pedagogico.doc">Pacto Pedagógico</a><span style="font-family:verdana;">)</span><br /><br /></span>Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-995803388002949186.post-46330343686551340982008-08-19T13:56:00.000-07:002008-09-03T13:08:28.439-07:00Proyecto 1: pautas para la elaboración<span style="font-size:100%;"><span style="font-family:verdana;">Fecha de entrega: <span style="font-weight: bold;">Septiembre 1</span></span><br /><span style="font-family:verdana;">Grupos y temas: <a href="http://ghporras.mysite4now.net/esumer/Grupos_Proyecto_1.doc">Descargar listado aquí</a></span><br /><br /><span style="font-weight: bold;font-family:verdana;" >Descripción general</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">Ustedes han sido contratados por la empresa X (según el caso de cada grupo) para la elaboración de un estudio donde deben dar respuesta a las siguientes inquietudes:</span><br /><br /><span style="font-weight: bold;font-family:verdana;" >CONDICIONES DEL ENTORNO</span><br /><span style="font-family:verdana;">1. Determinar los grupos de interés más significativos para la empresa y el rol de interacción con cada uno de ellos.</span><br /><span style="font-family:verdana;">2. Describir una situación hipotética de conflicto con cada grupo de interés y proponer un plan de acción concreto para solucionar dicho percance (una sola situación por cada grupo de interés).</span><br /><span style="font-family:verdana;">3. Siendo breves, detallar los factores más relevantes que inciden en la empresa desde cada uno de los siguientes entornos: demográfico, económico, natural, tecnológico, político y cultural (dos factores por cada entorno).</span><br /><span style="font-family:verdana;">4. Comentar un evento coyuntural reciente a nivel macro que haya afectado a la industria en la cual se desenvuelve la empresa.</span><br /><br /><span style="font-weight: bold;font-family:verdana;" >COMPETENCIA</span><br /><span style="font-family:verdana;">5. Enumerar los 5 principales competidores locales (Antioquia) de la empresa, detallando su ubicación, plantas, oficinas, número de empleados, nombre y trayectoria del gerente general, ventas en el año 2007, posición dentro del ranking de las empresas más grandes de Colombia, principales marcas, portafolio de productos, etc.</span><br /><span style="font-family:verdana;">6. Armar el cuadrado estratégico local (Antioquia), ubicando no solo a los principales competidores sino también a la empresa que representan.</span><br /><span style="font-family:verdana;">7. Enumerar 3 posibles competidores extranjeros que aún no tengan presencia en el mercado local pero que, por su tamaño y capacidad, deban ser examinados con atención. Describirlos brevemente.</span><br /><br /><span style="font-weight: bold;font-family:verdana;" >ANGULO MENTAL COMPETITIVO</span><br /><span style="font-family:verdana;">8. Definir el angulo mental competitivo que más le convenga a la empresa para enfrentar a sus competidores desde la posición que ostenta actualmente en el cuadrado estratégico.</span><br /><br /><span style="font-weight: bold;font-family:verdana;" >SEGMENTACION</span><br /><span style="font-family:verdana;">9. Determinar el nivel de segmentación que debería seguir la empresa.</span><br /><span style="font-family:verdana;">10. Plantear los perfiles de segmentación para su mercado primario y secundario.</span><br /><br /> <br /></span>Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-995803388002949186.post-76524322911461345762008-08-15T08:44:00.000-07:002008-08-18T14:02:35.138-07:00Por fin! Una buena campaña en el sector bancario: Depósito Más Santander<object height="344" width="425"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/aNiClX8Au3E&hl=en&fs=1"><param name="allowFullScreen" value="true"><embed src="http://www.youtube.com/v/aNiClX8Au3E&hl=en&fs=1" type="application/x-shockwave-flash" allowfullscreen="true" height="344" width="425"></embed></object><br /><br /><span style="font-size:100%;"><span style="font-family:verdana;">En varias oportunidades he expresado mi desacuerdo frente a la comunicación publicitaria de las principales entidades financieras en Colombia, posición sintetizada en un <a href="http://ghporras.mysite4now.net/esumer/PUBLICIDAD_EN_EL_SECTOR_BANCARIO.pdf">artículo que sobre el tema</a> publiqué hace algún tiempo en la revista especializada <a href="http://www.tiempodemercadeo.com/">Tiempo de Mercadeo</a>.</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">Sin embargo, no puedo dejar pasar la oportunidad para destacar el excelente trabajo efectuado por el Banco Santander (y su agencia obviamente) con el lanzamiento y presentación de su nuevo producto </span></span><span style="font-weight: bold;font-family:verdana;font-size:100%;" >Depósito Más Santander</span><span style="font-size:100%;"><span style="font-family:verdana;">. Y no hablo de lo bien realizado que pudo haber quedado el spot de tv, ante el cual de hecho tengo mis objeciones, sino de lo acertado de la estrategia general de la campaña, principalmente en los siguientes aspectos:</span><br /><br /></span><ul><li><span style="font-size:100%;"><span style="font-family:verdana;"><span style="font-weight: bold;">Simplicidad</span>. Ya lo decía <a href="http://www.troutandpartners.com/team/jack_trout.asp?language=">Jack Trout</a> en <a href="http://www.amazon.com/Power-Simplicity-Management-Cutting-Nonsense/dp/0071373322/ref=sr_1_4?ie=UTF8&s=books&qid=1218816405&sr=1-4">El Poder de lo Simple</a>: "<span style="font-style: italic;">En comunicación, lo simple y breve, dos veces bueno</span>". Pues, aunque en este caso no tan breve como quisiéramos (de los 2 minutos que dura la pieza tan solo en 52 segundos aparece </span></span><span style="font-size:100%;"><span style="font-family:verdana;">Javier Hernández Bonnet</span></span><span style="font-size:100%;"><span style="font-family:verdana;">), tan pronto se inicia la intervención el comercial es directo, va al grano sin rodeos explicando las características básicas del producto</span></span><span style="font-size:100%;"><span style="font-family:verdana;"> (depósito a 90 días desde un millón de pesos que paga el 10,11% e.a.) e invitando a una acción de redención concreta (llamando a la línea 018000 o visitando cualquiera de las oficinas del banco).</span></span></li><li><span style="font-family:verdana;"><span style="font-weight: bold;">Lenguaje cercano al público general</span>. Tal vez lo más acertado del comercial es el trabajo de copy publicitario ya que, sin ser necesariamente coloquial, el texto carece de tecnicismos o adjetivos innecesarios.</span></li><li><span style="font-weight: bold;font-family:verdana;" >Buena elección del personaje</span><span style="font-family:verdana;">. Javier Hernández, alejado del mundillo de la farándula, resulta ser un buen prescriptor para este producto al tratarse de un personaje de amplio reconocimiento y credibilidad para el público adulto colombiano.</span></li><li><span style="font-family:verdana;"><span style="font-weight: bold;">Tema apropiado</span>. Una rueda de prensa es el escenario ideal para matizar la noticia del lanzamiento, aunque sería interesante que en próximas piezas evolucionara hacio otros entornos más cotidianos para dinamizar la continuidad de la campaña, sin cambiar necesariamente a Javier Hernández como protagonista.</span></li><li><span style="font-family:verdana;"><span style="font-weight: bold;">Sintonía en el tono de la comunicación</span>. La <a href="http://www.bancosantander.com.co/pragma/documenta/documentos/5171/informacion/index2.html">plataforma web</a> está totalmente sintonizada con el tono del spot de tv: limpia, sencilla, directa, fácil de navegar y sin mayores distractores de diseño.</span></li><li><span style="font-family:verdana;"><span style="font-weight: bold;">Decisión estratégica de producto</span>. El sector bancario está plagado de ofertas comerciales cargadas de retórica sentimentalista y vacía, carentes de un formato que motive la transaccionalidad inmediata y en este aspecto el Banco Santander se anota un punto a favor: empaquetaron un producto bien definido, lo lanzaron de forma independiente del resto de su portafolio y le apuntan a convertirse en los especialistas en el segmento de los depósitos a término fijo de corto plazo. Es una apuesta que para muchos empresarios puede sonar absurda: "cómo sacrificar el segmento de inversiones a largo plazo!!!", pero que a la larga puede rendir frutos más atractivos. Si la lección queda bien aprendida, ya llegará el momento para que la entidad piense en otro producto diferente para atacar esos flancos descubiertos. Por lo pronto, hay mucho dinero en la calle esperando para ser ubicado en estas alternativas de corto plazo. Y adivinen quien será el líder?<br /></span></li></ul><span style="font-family:verdana;">Obviamente no todo es color de rosa. En mi concepto hay algunos detalles que no dejaron brillar mucho más la estrategia:<br /></span><ul><li><span style="font-family:verdana;"><span style="font-weight: bold;">Pobre producción de TV</span>. La calidad de las tomas no es la mejor, el</span><span style="font-family:verdana;"> mobiliario y la escenografía en general carecen de estilo </span><span style="font-family:verdana;">(glamour si se quiere). Predominan solo dos tonos: gris y rojo. Y aunque está bien apelar a la simplicidad de la imagen cuando se le quiere dar relevancia al mensaje, esto igualmente se hubiera podido lograr con una mejor calidad de ambientación sin sacrificar el espíritu minimalista de la propuesta. Un error trivial e intrascendente? No! De hecho, puede ser una falla que toca las mismas fibras de la estrategia y para esto apelo a una situación sucedida hace poco en un salón de clases cuando, en medio de una discusión sobre este comercial, una alumna me manifestó que de alguna manera el mensaje que estaba recibiendo era el de un banco desesperado por captar recursos para solventar una mala situación financiera.</span></li><li><span style="font-family:verdana;"><span style="font-family:verdana;"><span style="font-weight: bold;">Falta respaldo de imagen corporativa</span>. Este punto tiene que ver con el anterior, en la medida en que la prevención que podría acusar el televidente se pudo haber contrarrestado suficientemente invocando a la magnitud de la megacorporación que hay detrás de este producto: el Banco Santander es la institución financiera más grande de latinoamérica, la primera en capitalización bursátil en Europa y la quinta institución de mayores utilidades en el mundo! ¿No creen que algo de esto hubiera sido de ayuda para respaldar la propuesta del comercial?</span></span></li><li><span style="font-family:verdana;"><span style="font-family:verdana;"><span style="font-weight: bold;">Nombre de marca intrascendente</span>. ¿Hasta cuando vamos a tener que repetir que apelar al "Más" o al "Mejor" no genera diferenciación en la mente del consumidor? Depósito Más Santander. Depósito Más Bancolombia. Depósito Más HSBC. Cualquier otro lo habría podido decir. ¿Qué hace diferente al Banco Santander sobre los demás? ¿Puede utilizarse esa diferenciación para haberla contextualizado dentro del nombre de marca del producto? Seguramente que sí, pero parece que apelaron a lo fácil e inmediato en una decisión que resulta ser siempre de gran importancia estratégica sobre todo cuando se trata de entornos tan competitivos como lo es el del sector bancario en Colombia. Desaprovecharon una gran oportunidad de hacer historia con una marca que generara recordación en el largo plazo, porque personalmente no creo que esta soporte un kilometraje muy largo, a menos de que, como realmente imagino que sucederá (los conozco, los conozco), la competencia se moverá de forma errática, predecible, esotérica y autista. No olvidemos "qué tan alto podemos llegar" si vamos al "lugar equivocado"...<br /></span></span></li></ul><span style="font-size:100%;"><br></span>Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-995803388002949186.post-28615593793608758332008-08-15T07:33:00.000-07:002008-08-18T13:59:29.970-07:00Lectura No. 2 - Posicionamiento, caps. 4 al 8<span style="font-size:100%;"><span style="font-family:verdana;">Lectura No.: <span style="font-weight: bold;">2</span></span><br /><span style="font-family:verdana;">Libro: <span style="font-weight: bold;">Posicionamiento</span></span><br /><span style="font-family:verdana;">Autores: <span style="font-weight: bold;">Al Ries & Jack Trout</span></span><br /><span style="font-family:verdana;">Capítulos: <span style="font-weight: bold;">4 al 8</span></span><br /><span style="font-family:verdana;">Fecha entrega informe: <span style="font-weight: bold;">viernes 22 de Agosto</span></span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">Disponible en la fotocopiadora ubicada al lado de la cafetería principal.</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">(ver normas para elaboración del informe en el <a href="http://gmerc.blogspot.com/2008/08/pacto-pedaggico_04.html">Pacto Pedagógico</a>)</span><br /><br /></span>Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-995803388002949186.post-82159523016943796722008-08-15T06:43:00.000-07:002008-08-15T11:36:55.528-07:00Notas de Clase Sesión 4<span style="font-size:100%;"><span style="font-family:verdana;">En el siguiente <a href="http://ghporras.mysite4now.net/esumer/Sesion_04_-_Agosto_15.doc">vínculo</a> pueden descargar las notas de clase correspondientes a la Sesión 4 (Agosto 15) donde desarrollamos los temas de Grupos de Interés y Macroentorno de la Empresa.</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">(<a href="http://ghporras.mysite4now.net/esumer/Sesion_04_-_Agosto_15.doc">Descargar archivo</a>)</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">Les recuerdo que en fotocopiadora se encuentra el documento para la Lectura No. 2, referida a los capítulos 4 al 8 del libro Posicionamiento.</span><br /><br /><span style="font-family:verdana;">Para conocer un poco más acerca de estos autores, y particularmente sobre Jack Trout, los invito a visitar períodicamente su <a href="http://search.forbes.com/search/colArchiveSearch?aname=Jack+Trout&author=jack+and+trout">columna en la revista Forbes</a>.</span><br /><a href="http://search.forbes.com/search/colArchiveSearch?aname=Jack+Trout&author=jack+and+trout"><span style="font-family:verdana;"></span></a></span>Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-995803388002949186.post-85924397902584067792008-08-12T06:38:00.000-07:002008-08-12T06:58:11.465-07:00Notas de Clase Sesión 3 (Parte II)En <a href="http://www.visionlaser.net/esumer/Sesion_03_-_Agosto_11.doc">este vínculo</a> pueden descargar las notas de clase correspondientes a la segunda parte de la sesión 3.<br /><br />(<a href="http://www.visionlaser.net/esumer/Sesion_03_-_Agosto_11.doc">descargar archivo</a>)<br /><br />Igualmente les sugiero un interesante <a href="http://www.visionlaser.net/esumer/Ethical_Marketing.pdf">artículo sobre Marketing Etico</a> para complementar lo discutido durante la clase.<br /><br />(<a href="http://www.visionlaser.net/esumer/Ethical_Marketing.pdf">descargar archivo</a>)Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-995803388002949186.post-55716961243324511592008-08-11T08:23:00.000-07:002008-08-11T09:33:52.327-07:00¿Los precios bajos dinamizan una categoría? NO!La revista Dinero publica en su edición 307 <a href="http://www.dinero.com/noticias-negocios/resfresca-mercado-jugos/50822.aspx">un artículo sobre el mercado de los jugos en <span class="blsp-spelling-error" id="SPELLING_ERROR_0">Colombia</span></a>, en el cual afirman que:<br /><br /><span style="font-style: italic;">El reto está en atacar los nichos de mercado <span style="font-weight: bold;">con precios bajos</span>, variedad de presentaciones y sabores, y estrategias de mercadeo que permitan impulsar los productos.</span><br /><br />Personalmente no comparto esta posición ya que el precio nunca es un factor <span class="blsp-spelling-error" id="SPELLING_ERROR_1">diferenciador</span> <span class="blsp-spelling-error" id="SPELLING_ERROR_2">sostenible</span> en el largo plazo. Vale la pena recordar la experiencia de una categoría cercana como la de los refrescos en polvo, que presenció una de las guerras de precios más sangrienta de la última década cuando Kraft Foods en el año 2006 intentó infructuosamente recuperar el terreno perdido de su marca Fresco Royal frente a <span class="blsp-spelling-error" id="SPELLING_ERROR_3">Fresco Frutiño</span> de la empresa colombiana Quala, con una "estrategia" escalonada de precios bajos que finalmente terminó en la virtual desaparición de las operaciones de <span class="blsp-spelling-error" id="SPELLING_ERROR_4">Kraft</span> en <span class="blsp-spelling-error" id="SPELLING_ERROR_5">Colombia</span> (ahora distribuidos a través de Casa <span class="blsp-spelling-error" id="SPELLING_ERROR_6">Luker</span>).<br /><br />De hecho, el "parte de batalla" <a href="http://www.dinero.com/wf_InfoArticulo.aspx?IdArt=35979">publicado en la misma revista</a> un año después del inicio de la confrontación no puede ser menos preocupante para ambas filas:<br /><br /><span style="font-style: italic;">Lo paradójico de la guerra de precios, que el año pasado llevó el sobre de Fresco Royal y Frutiño de $400 a $300 y en algunos momentos a $250, es que ni siquiera sirvió para ampliar la categoría que según Kraft venía creciendo a dos dígitos antes de 2006. "Esperábamos que la categoría creciera 15% y 20%, lo cual ayudaría a cuadrar el tema de precios, pero el crecimiento fue de casi cero".<br /><br /></span>En <a href="http://www.dinero.com/wf_InfoArticulo.aspx?IdArt=35979">el mismo artículo</a> se recuerda además que:<br /><br /><span id="texto_articulo_principal" class="texto_articulo_principal"><span style="font-style: italic;">Según fuentes de otros segmentos de bebidas, refrescos en polvo fue la única categoría que decreció en el 2006.</span><br /><br />Volviendo al caso de la categoría de los jugos, parece que el análisis de la revista se basa en los conceptos de un funcionario de AjeGroup, que acaba de lanzar Big Cifrut para competir en esta categoría mediante una estrategia dual de precios bajos y extensión de línea, seguramente con el argumento del pírrico éxito de su marca original Big Cola, un dudoso fenómeno del mercadeo que se apoderó en poco tiempo de una interesante porción de la gran torta de bebidas negras gaseosas mediante una agresiva campaña de (adivinan???) precios bajos.<br /><br />Y digo dudoso porque no considero nada complicado que una marca nueva con un músculo financiero de mediano tamaño logre conseguir el tercer lugar en una categoría de, básicamente, 2 competidores (Coca Cola y Pepsi).<br /><br />En conclusión, seguimos observando en diferentes mercados y escenarios de los negocios que los ejecutivos de marketing se la juegan con las estrategias de precios bajos para sacar adelante sus iniciativas, sin lograr comprender aún que de este tipo de movimientos al final no quedan más que cadáveres. Será que les falta estudiar? leer? recordar la historia? ... o aprender de sus errores...<br /><br /><br /></span>Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-995803388002949186.post-88320238838394470132008-08-11T08:12:00.000-07:002008-08-11T08:22:33.515-07:00Notas de Clase Sesiones 2 y 3En <a href="http://www.visionlaser.net/esumer/Sesiones_02_y_03_-_Agosto_8_y_11.doc">este vínculo</a> pueden descargar las notas de clase correspondientes a las sesiones 2 y 3.<br /><br />(<a href="http://www.visionlaser.net/esumer/Sesiones_02_y_03_-_Agosto_8_y_11.doc">descargar archivo</a>)Jorge Alejandro Ramírezhttp://www.blogger.com/profile/02080475748180882574noreply@blogger.com0